「上星期呀，呀女喺街市度扭計，扭到瞓晒落地，你知啦，街市地下又污糟，又多人，真係畀佢激死我！」媽媽很勞氣地與筆者訴說她的經歷。

寶寶的哭鬧，常被成人視作無理取鬧的「扭計」。成人或會認為寶寶年紀太小，連話都說不清楚，什麼都不懂，哪會有情緒，而否定了他們表達情緒的需要。其實，正正就是因為他們不懂表達，所以只能以哭鬧、發脾氣來向成人訴說自己的需求。

嬰幼兒的情緒發展是循序漸進的，剛出生為了滿足生理需求，他們會表現出各種基本情緒，例如滿足、高興、害怕、生氣，到後來隨着年紀增長，整合了更多生活經驗後，他們會逐漸發展出更複雜的情緒，例如害羞、驕傲、嫉妒等。

如果寶寶的情感得到認同或接納，讓他們從自己的感覺認識情緒，有助他們辨識和明白自己的感受，表達和處理情緒，從而自我調整行為，進一步更可以理解他人的情緒，對人產生同理心，建立人際關係。

嬰兒園如何協助嬰幼兒情緒發展

在嬰兒園內，我們會為寶寶提供一個穩定安全和感覺被接納的環境，加上規律及可預期的作息時間，有助建立寶寶的安全感。嬰兒園老師會敏銳地觀察寶寶的情緒反應，透過輕撫、溫柔談話、擁抱、音樂律動、按摩等動作與寶寶互動，幫助舒緩寶寶的情緒，亦可增進寶寶與人之間的信任關係。

由嬰兒階段開始，嬰兒園已經會讓寶寶認識情緒。哭鬧是小寶寶溝通的語言，可能是求助、抗議，也可能是舒緩自己的不舒服，老師會先瞭解寶寶哭鬧的原因，然後給予適當的對應和安撫方法，並會透過分享生活經驗、描述孩子的感受，讓寶寶了解不同情境中的個人感受。這樣有助寶寶更了解自己和他人的情緒，當自己的情緒得到接納，他們便更有同理心。

另外，在嬰兒園的老師會藉由講述有關情緒的繪本故事，來提升寶寶情緒表達的詞彙，及為寶寶提供處理情緒的方式。而老師平日經常會運用手語與寶寶溝通，讓寶寶在口語未發展前，能夠以手語表達自己的需要和想法，緩解了因為口語不通而未能表達的情緒表現。

家長應對的方式

家長在面對寶寶的哭鬧時，需要冷靜和耐心地應對，平和地向寶寶表達你對他的關注。如先描述當時的情境及寶寶的感受：「雪糕掉了在地上，你很不開心」、「剛才碰到頭，很痛了」；再輕撫寶寶及給予擁抱，都可讓寶寶知道父母對他的接納和了解。多用語言描述寶寶的情感和需要，可培養他用語言表達自己，從而減少哭鬧行為。

寶寶的成長，需要成人耐心的陪伴和敏銳的回應，如果我們以溫柔而堅定的態度對待寶寶的情緒表現，他們不但可從成人身上學懂平穩地處理情緒，亦能夠感受到被愛、受重視和尊重，有助建立正面的情緒。

作者簡介

林嘉汶，香港保護兒童會新航筲箕灣日託嬰兒園園長。從事幼兒教育服務十多年，重視家長教育工作。期望與家長一起並肩培育孩子，與孩子一起經歷美好的自己。

（本文首先於親子王國刊登，相片由親子王國拍攝）