為人父母，在與小朋友溝通的問題上，有時候會感到不知所措。父母有感很多情況都曾敎導過小朋友，為什麼他好像不懂做；有時好言相勸，但小朋友卻不領情，愛理不理⋯ ⋯ 家長也會徘徊在生氣和擔心之間，既擔心小朋友不懂世事，但他們不懂人情世故的態度又領令家長十分氣憤。要舒緩這個緊張的關係，也許我們可以先瞭解兒童成長發展過程，再配合一些溝通技巧，來增進彼此的了解和交流。
親子溝通中最重要的是積極聆聽技巧。積極聆聽並不是只聽孩子的説話，而是在溝通過程中，對小孩的面部表情及肢體表達也要留意。家長也要運用同理心，去暸解孩子説話內容的真正意思。究竟什麼是同理心呢？簡單來說身同感受。怎樣才可以身同感受呢？對於父母來說，這已是煩惱的話題。
也許我們可先了解一些兒童成長的過程，才可以代入小朋友孩的感受。例如，很多父母都很擔心自己的孩子不肯和其他小朋友玩，這個情況，我們要看看小朋友的歲數，如只是兩歲，那就不用太擔心，因我們要理解，小朋友在兩歲左右，縱然會喜歡和其他小朋友一起，但還是各自各玩的。有些父母也覺得，兩歲的小朋友老是説「不」。其實，小朋友在三歲左右，大約只有五成的説話是令人聽得懂，直到四歲，他們才可有較全面的表達能力，所以，較小年紀的，因未能全面表達自己的意思，如發覺不合自己心意而又想顯示自主權，便會說’不’。在處理這個情況時可試試以下方法：
- 我們可儘量給他選擇，如在吃飯時，可問「先吃飯，還是先吃菜呢？」
2. 避免過于複雜指令，尤其在小朋友疲倦或飢餓的時侯。
3. 如小朋友真的無理取鬧, 不須要大聲責罵, 可跟他說：「媽媽明白你想告訴我一些東西，你是杏想 ⋯ ⋯ 」運用同理心, 看看他的需要甚麼。
4. 定立一些簡單的規矩，因小朋交並未可消化太長和太複雜的解釋。例如「吃過午飯後, 才可吃糖果」。
5. 儘量鼓勵正面的行為，如小朋友在餐廳跑跳不能坐下來，家長可輕輕拖走帶他回枱邊，告訴他這樣做會有危險。當他一坐好，便要讚賞他懂得明白。家長也要準備一些活動如看書及畫畫給小明友消磨一下。
積極的溝通，會讓孩子感受愛和關懷, 孩子在溝通的過程中，也可模倣溝通的模式去和別人溝通和了解別人需要。所以, 當家長覺得小朋友做得不對時, 這也是一個很好的溝通機會。
家長可不加偏見說出所見的行為，例如：「媽媽看見你的手打了小朋友的手臂一下」，然後說出家長自己感受：「媽媽不希望你打別人，因我担心別人會痛和受傷」，再說出期望或方法：「有時生氣時，你可告訴媽媽」。
至於道歉，家長可先行跟被打的小朋友說聲抱歉，以作榜樣，然後教導小朋友：「人人也會犯錯，當我們做錯了，我們可勇于承認和再學好，別人也會感受得到」，然後再看看小朋友是否想跟別人賠過不是，問小朋友想獨自去還是想媽媽伴隨在後。這樣，小朋友會感到你的支持，在往後的日子，也會因你的支持、體諒」引導和明白而可茁壯成長。