不少家長向我傾訴，小朋友愈大愈喜歡發脾氣，特別是一歲多兩歲、開始踏入Trouble 2的階段，孩子會變得愈來愈有主見，無論大小事，只要他稍有不順，便會大叫或者亂拋物品，甚至會咬人，令家長相當頭痛！究竟，小朋友發脾氣的時候，大人應該怎樣處理呢？

1. 冷靜自己

嬰幼兒言語表達能力不足，所以當他們很憤怒、很難過的時候，通常會以哭鬧或者發脾氣的方式呈現。當面對小朋友出現情緒時，首先第一步，家長應冷靜自己，不要被小朋友的負面情緒牽動。

2. 觀察環境

然後家長可透過觀察周遭環境，了解發生了甚麼事令孩子有情緒變化。例如小朋友大聲哭鬧，會否是因為他肚子餓了？抑或孩子可能跌倒了？又或者是孩子想做的行為被禁止了？當家長掌握到小朋友行為背後的原因，才可以對症下藥，找到解決問題的方法。

3. 回應感受

家長可以按照小朋友的需要回應他們的感受，讓他們知道你清楚明白他的想法。例如準備吃飯了，家長想叫小朋友收拾玩具，但小朋友不想停止玩玩具，所以不開心、發脾氣，媽媽可以對他說：「媽媽知道你很不開心所以生氣了，因為你仍然很想玩玩具。」

4. 提供解決方法

接續上段的例子，家長對小朋友的行為和情緒予以理解後，可以提供解決方法，例如：「我們可以吃完飯後再玩玩具，或者明天下午也可以繼續玩！」家長可以重覆回應小朋友的感受，在有需要的時候給他一個擁抱，讓他可以慢慢消化並冷靜下來。

如果仍然不成功，家長可以嘗試分散他的注意力，例如介紹一下今天晚上會吃甚麼，然後邀請小朋友去試吃，讓他可以由負面情緒中走出來。

小朋友有負面情緒行為有很多原因，家長毋須將焦點放在他發脾氣的行為上，而是要了解該情緒背後的目的，再回應他的感受，小朋友便會理解自己的狀況，慢慢冷靜下來！

作者簡介

謝敏麗，註冊社工，現職香港保護兒童會「親職起步走 Parent@ Super Start（0-3家長支援及親職教育計劃）」之負責社工，一直服務社區中的幼兒及家庭。希望透過自己的知識、經驗及對服務的熱誠來陪伴各個家庭成長。

（本文首先於親子王國刊登，相片由親子王國拍攝）